Q&A

שאלות ותשובות

חנות אינטרנט רב-מוצרים – Ronsone . חנות למכירת מוצרים מכל הסוגים. בכל זמן נתון החנות שלנו
גודלת והמוצרים ממשיכים לעלות, אף פעם לא יהיה משעמם! 🙂

Ronsone Favicon Logo

על-מנת לרכוש מוצר באתר, עליכם לבחור את אחד מהמוצרים שלנו בחנות, אתם יכולים לדפדף בין
הקטגוריות שבאתר ולבחור את הקטגוריה שתרצו.
למשל – אני צריך גרביים. אתם בוחרים בקטגוריית “הלבשת תחתונה”, בוחרים בגרביים < הסגנון
שתרצו, צבע, כמות, מותג, גודל < רוכשים ותוך מספר ימים המוצר שהזמנתם מגיע לביתכם.

במקרים שהמוצר שהוזמן לא הגיע, ואכן הגיע מוצר אחר – אנו נדאג לספק את המוצר שהוזמן
מההתחלה בתוך זמן קצר ביותר של X ימים, ולא נחייב את הקונה בעלות המשלוח.

במקרים מסוימים אנו נפצה את הקונה בזיכוי באתר, הנחה לרכישה הבאה וכו’. )לפרטים המלאים יש
ליצור קשר עם הנהלת האתר בוואט-סאפ או במייל(

אין חובה להירשם כדי לרכוש באתר, תוכלו להזמין כל פריט שתרצו ללא הרשמה או התחברות. יתרון
בהרשמה לאתר בהנחות מעולות ומתנות שוות!

ניתן להחליף מוצר שהזמנתם בשתי דרכים: להגיע פיזית אל המיקום שישלח ע”י מנהל האתר או
הזמנת פריט חדש באתר בעלות נוספת של 30 ש”ח דמי משלוח.

ברגעים בהם הרוכש יבחר להגיע אל המיקום שישלח ע”י מנהל האתר, צוות האתר יצור ק שר בהקדם
האפשרי.

משלוח בעלות 30 ש”ח בקנייה מתחת ל- 399 ש”ח, בקנייה מעל 399 ש”ח המשלוח חינם.

מרגע ההזמנה זמני המשלוח הם עד 7 ימי עסקים. לרוב, המשלוח יגיע מוקדם מ- 7 ימים ולא יאוחר
מזאת. אנו מתחייבים לספק את המוצר בשלמותו כפי שנקנה.

תוכלו לשלם דרך כרטיסי אשראי, העברה בנקאית או דרך ביט. לאחר שהתשלום יאושר ההזמנה
תתבצע ואנו ניצור איתכם קשר.

בלחיצה על המוצר שבחרתם, תוכלו לראות את כל הפרטים הנחוצים על המוצר. במידה ויש לכם
ספק, שלחו לנו הודעה ונענה בהקדם האפשרי.

לצערנו לא ניתן לשלם במזומן אלא בדרכים הבאות: העברה בנקאית, תשלום בביט או בכרטיס
אשראי.

במידה ומלאי נגמר מהחנות או הורד מהדף, אנו מעדכנים לגבי כל מוצר או מספקים עבורכם את כל
השאלות באי-מייל, וואט-סאפ או בשיחת טלפון. נוכל לענות על כל השאלות האפשריות.

בתפריט העליון באתר יש אופציה “צור קשר” תוכלו לשלוח לנו הודעה ונחזור אליכם בהקדם
האפשרי. יש לנו גם צ’אט לייב באתר שנוכל לדבר בכל רגע נתון! 🙁

את המוצרים אנחנו מחדשים תמיד, כל הזמן יעלו דברים חדשים לאתר לרכישה. המלאי מתחדש
ברגע שעומד להיגמר. אנו לא אחראים לאי אספקת מוצר / מלאי שנגמר בשל כוח עליון / אירועים
שלא בשליטתנו.

בפרטי ההזמנה תצטרכו לציין את הכתובת המדויקת שאליה תקבלו את מסירת המוצר, כולל עיר
המגורים. השליח / הנהלת האתר תיצור איתכם קשר לגבי קבלת המוצר. אנו נעשה מאמצים כדי
לשלוח במהירות האפשרית.